退換貨規則說明

收到商品7日內,請先mail(aimeeinkorea@gmail.com)給我們或臉書粉絲團私訊告知,請將欲退貨的商品包裝完整超商店到店寄回,收到退貨商品後我們會將退貨金額先放入帳戶餘額中,使用無期限;如須結清帳戶餘額者,扣掉退貨商品後訂單未滿2000元,會扣掉運費再退款或退刷。申請結清帳戶後,我們會在14天(不包含六日)工作天內完成退款或退刷。
AIMEE希望能做到最佳的服務, 雖然出貨前都會仔細看過品項,不過有時大量出貨時我們不敢保證所有商品瑕疵都會檢查到,但我們是非常有責任心的賣家,所有跟我們購買過衣服的朋友,應該都會知道若是韓國沒斷貨我們是盡量提供換貨的服務的,以下幾點請各位幫我們注意
非常感謝各位之配合。 退換貨 Return & exchange >

●賣方負擔郵資的退換貨:

A.僅限於下單前與我們溝通過尺寸後下單的品項,最後仍不合尺寸的買家。

B.瑕疵商品。 瑕疵品定義:郵寄過程中造成損壞之飾品 / 衣物破損 / 超過5mm之污漬 / 超過10cm脫線 / 商品上綴飾脫落

C.瑕疵商品若退換貨卻遇斷貨時,將直接把金額轉為購物金匯入會員帳戶餘額中。

●買方負擔郵資的退換貨: 僅限於更換同品項不同尺寸之商品,商品斷貨則無法處理。

●以下狀況不受理退換貨: 顏色色差 / 極小污痕 / 釦子鬆脫 / 未剪開之扣眼及口袋(可自行剪開即可) / 布料染料氣味 / 已使用過或顧客因素造成短少之商品。 因個人喜好因素要求之退換貨。

顧客於收到商品時應儘快檢查品項,若是上述理由需申請退換貨請於收到後7日內完成以下手續呦!

●退換貨流程:

① 將姓名/商品瑕疵描述+照片寄至客服信箱→ aimeeinkorea@gmail.com

②經確認詳情後,請您將商品放回原來的包裝袋中封好寄回給我們。 *請收到商品7日內要完成寄回給我們呦,不然很不幸的遇到斷貨我們真的無法處理.....。 *僅限制退換同品項之商品。

很抱歉!我們難免忙中有錯,若有寄錯商品請與我們聯絡orz ●商品退回流程:

① 請您將姓名/收到的商品品名(或照片) 寄至客服信箱→ aimeeinkorea@gmail.com

②經確認詳情後,請您將商品連同發票放回原來的包裝袋中封好幫我們寄回。

③ 請於7日內寄回,我們將於收到後當日將郵資轉成購物金匯入會員會員帳戶餘額中。